Mon fournisseur a ses indicateurs verts pourtant il est incomplet dans mon compte

Il peut y avoir plusieurs explications:

• le déclarant a accès à plusieurs comptes d'établissements différents et quand il indique être à jour, il ne parle pas du même compte que vous. pour s'en assurer , comparez le siret de l'établissement que vous suivez avec celui qui est indiqué sur le compte du déclarant,

s'il est différent, le déclarant doit passer sur le compte concerné en cliquant sur le petit triangle

• le déclarant n'a accès qu'à un compte, il vous dit être à jour car il n'est pas relancé. de votre côté son dossier est incomplet . si vous cliquez sur le document concerné , vous verrez la mention "non concerné" avec sans doute un motif à côté. C'est bien ce document et sa réponse qui attribue le caractère incomplet à ce dossier. A votre demande, le déclarant peut modifier sa réponse si le cas est avéré. Sinon, il s'agit d'une demande de document qui ne peut aboutir car l'activité du tiers n'est pas en adéquation avec l'objet de la demande (par exemple ; demander un certificat d'assurance de garantie décennale à un tiers dont l'activité est l'édition de logiciel) vous devez alors arrêter la demande de ce document