Comment renvoyer des identifiants à un utilisateur ?

Pour un utilisateur invité mais qui n'est pas encore inscrit (présence du point d'interrogation à coté de son adresse mail) :

• cliquer sur l'adresse et cliquer sur supprimer

• recoller l'adresse dans la zone de contact

Cela a pour effet de relancer le process d'invitation. Un mail est envoyé immédiatement à l'adresse indiquée, il sera suivi de 2 à 3 relances si le contact se s'inscrit pas immédiatement (lui indiquer de vérifier ses mails indésirables)

Son identifiant est son adresse mail

Pour un utilisateur inscrit (adresse mail de contact suivi d'une figurine verte ou noire) :

• il a déjà créé son compte

• il a sans doute perdu son mot de passe

=> il se connecte sur e-attestations , connexion déclarant

Son identifiant est son adresse mail (celle avec laquelle l'accès a été créé). S'il ne se souvient pas de son mot de passe, il lui suffit de cliquer sur mot de passe oublié. Il recevra alors un mail contenant un lien lui permettant de définir un nouveau mot de passe (lui indiquer de vérifier ses mails indésirables)